IAB Spain ya ha publicado su informe sobre las tendencias digitales en 2019. Tanto los e-commerce como el retail de moda deben tener muy en cuenta estas tendencias, puesto que estar al día y conocer el comportamiento de los consumidores es crucial para el crecimiento de cualquier negocio.
Este documento sobre tendencias digitales para 2019 abarca desde el audio online hasta las redes sociales o la tv conectada. En este artículo, destacamos aquellas tendencias que consideramos que podéis aprovechar para vuestros negocios de moda.
Branding con propósito
Como ya hemos ido viendo a lo largo del 2018, cada vez es más necesario diferenciarse como marca y muchas de ellas lo están haciendo mediante el storytelling. Contar historias, buenas historias, será la clave de la publicidad de marca. Se trata de historias y relatos que buscan conectar con la audiencia mediante territorios comunes, ya se apelando a las emociones o apoyando causas sociales. Sea como sea, necesitas una historia para tu marca, un propósito para este 2019.
DOOH o Digital Out of Home
Un concepto con el que debemos comenzar a familiarizarnos. Se trata de medios de comunicación digitales utilizados con fines comerciales y ubicados en lugares públicos de alta afluencia. Estos medios pueden ser pantallas u otros dispositivos interactivos, que ofrecen contenido relevante para el cliente y que buscan influir en su itinerario de compras.
Hasta ahora en la gran mayoría de campañas este medio ha tenido como objetivo la generación de impacto o branding, pero si el retorno de inversión cada día es más importante, veremos cómo añadir una capa de respuesta al exterior digital (gracias a la tecnología) mediante la generación de leads, tráfico al punto de venta, contribución a visitas o ventas en e-commerce.
E-commerce
Según datos del Estudio de eCommerce 2018 de IAB Spain, 7 de cada 10 internautas españoles compran online, lo que supone cerca de 19,4 millones de españoles de entre 16 y 65 años.
En este punto, hay que tener en cuenta que la voz juega un papel cada vez más importante a la hora de complementar la información de compras, buscar productos para añadirlos al carrito o de ejecutar compras recurrentes.
Además, el e-commerce entra en las tiendas físicas. Inditex ha sido un referente a nivel internacional sobre cómo introducir el e-commerce en la tienda física sin alterar los tiempos de entrega y a su vez facilitando la compra online en el propio establecimiento, mezclando experiencias.
Regulación y privacidad
Con la reciente aprobación de la Ley Orgánica de Protección de Datos el pasado diciembre, y con el RGPD de plena aplicación desde mayo de 2018, el año 2019 se configura como un año de ajustes a los nuevos criterios normativos de las Autoridades de Protección de Datos, que todavía tienen que dar muchas pautas sobre cómo cumplir con la normativa en entornos digitales y su interacción con la normativa de e-Privacy, específica para el entorno de internet. Se espera que durante el 2019 la Agencia Española de Protección de Datos publique la actualización de la Guía sobre el Uso de las cookies a la luz de las exigencias del RGPD y la LOPD al respecto.
Mobile
La implantación del 5G favorecerá a una mayor movilidad y cobertura para los usuarios, con servicios más innovadores y mayor rapidez. Veremos avances en nuestros teléfonos inteligentes previstos para el 2020- 25 que se adelantarán en el 2019.
Asimismo, como ya se recogía en la última edición del Estudio de Mobile, el 80% de los usuarios en España utilizan Android. Android de Google se alza como sistema operativo frente a iOS de Apple, lo que facilitará la adopción de otros teléfonos inteligentes más allá de Samsung o Apple y consumo de contenidos seguirá al alza en apps frente a web.
Y no olvidemos que en 2019 se extenderá el uso de la Realidad Aumentada.
Redes sociales
Los satisfactorios resultados de las campañas publicitarias en Redes Sociales han promovido que su uso sea cada vez más extendido por parte de las marcas. Se prevé que la inversión publicitaria en Redes Sociales crezca notablemente durante este 2019.
Los usuarios generan cada vez más contenido rápido (stories de Instagram, de Facebook…) y menos contenido permanente. Este próximo año tendremos que poner el foco en el Social media Video, el Streaming y la Social Tv.