Mobiliario Comercial Maniquíes Ruiz S.L., en adelante MCM, empresa propietaria de mobiliariocomercialmaniquies.com, garantiza según las leyes vigentes y las siguientes condiciones, todos los productos que distribuye.
Para reclamar por la falta de conformidad del producto, el consumidor puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante del producto. La ley establece un plazo general de 2 años desde la adquisición para que se manifieste el problema.
En cualquier caso, durante el tiempo que el consumidor se vea privado del producto se suspende el cómputo del plazo de la garantía; por ejemplo, si la reparación de un objeto dura 15 días, el plazo de garantía terminará 15 días después de lo originalmente previsto.
Todo aquel fabricante que disponga de una garantía mayor a los 2 años que marca la Ley vigente, se deberá tramitar directamente con el fabricante no siendo responsabilidad de tales supuestos MCM.
Los gastos de envío generados por la tramitación de la garantía del producto serán a cargo de MCM en aquellos casos donde se supone que la falta de conformidad existe en el bien adquirido. Siempre será bajo las instrucciones indicadas por MCM, previa solicitud y aceptación.
NOTA: Cuando el cliente facture a nombre de empresa (persona no física), los gastos de envío hacia nuestras instalaciones siempre serán a cargo del cliente, ya que la ley sobre bienes de consumo no regula la compra-venta entre empresas.
El consumidor podrá reclamar si:
- El bien adquirido no se ajusta a la descripción realizada por el vendedor.
- El bien adquirido no tiene las cualidades que el consumidor ha visto mediante una muestra o modelo.
- El bien adquirido no sirve para los usos a que ordinariamente se destinan los bienes de consumo del mismo tipo.
- No es apto para el uso especial que hubiese sido requerido por el consumidor y que el vendedor haya aceptado.
- No presenta la calidad y el comportamiento esperados, especialmente teniendo en cuenta las declaraciones públicas (publicidad, folletos, etiquetado...) sobre sus características concretas hechas por el vendedor o el fabricante.
Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de MCM.
Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por MCM, así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico.
Estas condiciones de garantía no afectan a los derechos estatutarios del consumidor amparados por su legislación vigente nacional aplicable.
Existen ciertos fabricantes que para facilitar al cliente la tramitación de sus productos en garantía facilitan un número de teléfono al que llamar para solicitar la garantía del SAT del fabricante. En este caso el cliente deberá de llevar o enviar el producto averiado directamente al SAT del fabricante, generalmente sin ningún coste para el cliente.
La garantía se tramita a través de MCM, para tramitarla debe rellenar un formulario de RMA, mediante el cual le asignaremos un número para poder realizar el cambio o reparación del artículo. Para rellenarlo debe hacer click en el siguiente enlace.
Sin producto
Estos precios se muestran sin IVA. Pulse sobre el botón Carrito para ver todos los precios con el IVA desglosado. Los gastos de envío le aparecerán automáticamente una vez se haya registrado según su dirección de entrega. Si la dirección de facturación es de Canarias, Ceuta, Melilla o países de la Unión Europea con NIF intracomunitario no se le aplicará IVA, dado que estás operaciones están exentas de IVA.