Categorías

1. Envío y devoluciones

1.1. Gastos de envío

El importe de estos costes lo fija la empresa de transportes utilizada por MCM. Pueden ser visualizados en el momento de la tramitación del pago, justo antes de confirmar el pedido.

 

Envío a través de Seur (Peninsula,)

 

MADRID

PENÍNSULA

PORTUGAL

ANDORRA

Hasta 3kg.

4.510000

5.060000

5.810000

24.050000

3-5kg.

4.900000

5.400000

6.160000

24.300000

5-10kg.

6.090000

6.720000

7.520000

25.250000

10-15kg.

6.780000

7.160000

8.310000

25.810000

15-20kg.

7.490000

8.870000

9.720000

26.810000

20-25kg.

8.350000

10.020000

10.890000

27.650000

25-30kg.

9.870000

11.330000

12.270000

28.610000

30-40kg.

11.170000

13.790000

14.750000

30.400000

40-50kg.

12.470000

16.270000

17.320000

32.200000

50-60kg.

13.260000

17.240000

25.280000

34.730000

60-70kg.

15.610000

20.250000

28.840000

37.230000

70-80kg.

17.960000

23.250000

32.390000

39.720000

80-90kg.

20.310000

26.260000

35.940000

42.220000

90-100kg.

22.660000

29.260000

39.490000

44.710000

100-125kg.

28.540000

36.770000

48.380000

50.950000

125-150kg.

34.420000

44.280000

57.260000

57.190000

-Precios indicados en euros sin IVA ni otros impuestos.

-Puede consultar precios para otros pesos realizando simulación en nuestra web.

 

 

Envío a través de Seur (Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla)

 

MALLORCA MENORCA

IBIZA

FORMENTERA

CANARIAS

CEUTA Y MELILLA

0-2 kg.

10.250000

8.200000

15.780000

52.270000

53.420000

2-3kg.

11.990000

9.590000

17.590000

54.210000

57.520000

3-5kg.

13.730000

10.980000

19.400000

56.140000

61.640000

5-10 kg.

18.070000

14.450000

23.920000

60.980000

67.120000

10-15 kg.

22.380000

17.900000

28.420000

65.740000

77.390000

15-20 kg.

26.710000

21.370000

32.940000

58.250000

72.450000

20-25 kg.

31.050000

24.840000

37.460000

79.980000

108.200000

25-30 kg.

35.390000

28.310000

41.980000

79.980000

108.200000

30-40 kg.

44.050000

35.240000

51.010000

89.470000

128.730000

40-50 kg.

52.730000

42.190000

60.060000

98.970000

149.280000

50-60 kg.

63.440000

50.760000

70.730000

108.460000

169.810000

60-70 kg.

74.160000

59.320000

81.390000

117.950000

190.350000

70-80 kg.

84.870000

67.890000

92.060000

127.450000

210.890000

80-90 kg.

95.580000

76.460000

102.730000

136.950000

231.460000

90-100 kg.

106.290000

85.030000

113.400000

146.440000

251.960000

100-125 kg.

133.070000

106.450000

140.070000

170.170000

303.310000

-Precios indicados en euros sin IVA ni otros impuestos.

-Puede consultar precios para otros pesos realizando simulación en nuestra web.

 

Envío a través de Seur Classic.

 

ZONA1 UE

CÓRCEGA

ZONA2 UE

ZONA3 UE

SICILIA

CERDEÑA

0-2kg.

15.040000

30.040000

13.010000

15.040000

30.040000

30.040000

2-3kg.

15.040000

30.040000

13.010000

15.040000

30.040000

30.040000

3-5kg.

15.770000

30.770000

14.340000

15.770000

30.770000

30.770000

5-10kg.

15.770000

30.770000

14.340000

15.770000

30.770000

30.770000

10-15kg.

16.820000

31.820000

15.710000

16.820000

31.820000

31.820000

15-20kg.

17.950000

32.950000

16.820000

17.950000

32.950000

32.950000

20-25kg.

20.440000

35.440000

19.770000

20.440000

35.440000

35.440000

25-30kg.

20.440000

35.440000

19.770000

20.440000

35.440000

35.440000

30-40kg.

36.210000

51.210000

34.110000

36.210000

51.210000

51.210000

40-50kg.

38.390000

53.390000

36.590000

38.390000

53.390000

53.390000

50-60kg.

40.880000

55.880000

39.540000

40.880000

55.880000

55.880000

60-70kg.

56.650000

71.650000

53.880000

56.650000

71.650000

71.650000

70-80kg.

58.830000

73.830000

56.350000

58.830000

73.830000

73.830000

80-90kg.

61.320000

76.320000

59.310000

61.320000

76.320000

76.320000

-Precios indicados en euros sin IVA ni otros impuestos.

-Puede consultar precios para otros pesos realizando simulación en nuestra web.

- Países Zona1 UE: Francia y Mónaco.

- Países Zona2 UE: Alemania.

- Países Zona3 UE: Reino Unido, Itália, Bélgica, Países Bajos, Austria y Luxemburgo.

 

Envío a través de Seur Classic.

 

ZONA4 UE

ZONA5 UE

ZONA6 UE

0-2 kg.

18.210000

33.160000

66.550000

2-3 kg.

18.210000

33.160000

66.550000

3-5 kg.

21.210000

34.870000

71.870000

5-10 kg.

21.210000

34.870000

71.870000

10-15 kg.

23.180000

37.270000

74.190000

15-20 kg.

25.800000

40.870000

77.110000

20-25 kg.

27.020000

44.160000

79.790000

25-30 kg.

27.020000

44.160000

79.790000

30-40 kg.

48.230000

79.030000

151.660000

40-50 kg.

52.820000

85.030000

156.900000

50-60 kg.

54.030000

88.320000

159.580000

60-70 kg.

75.240000

123.190000

231.450000

70-80 kg.

79.830000

129.190000

236.690000

80-90 kg.

81.050000

132.480000

239.370000

-Precios indicados en euros sin IVA ni otros impuestos.

-Puede consultar precios para otros pesos realizando simulación en nuestra web.

- Países Zona4 UE: República Checa, Hungría, Dinamarca y Polonia.

- Países Zona5 UE: Eslovenia, Estonia, Eslovaquia, Irlanda, Croacia, Rumanía, Grecia, Lituania, Letonia, Suecia, Finlandia, Bulgaria y Chipre.

- Países Zona6 UE: San Marino, Bosnia y Herzegovina, Serbia, Suiza y Noruega.

 

Envío a través de DB Schenker

 

MADRID

PENINSULA zona2

PENINSULA zona3

PENINSULA zona4

PENINSULA zona5

Hasta 4 kg.

5.220000

6.210000

6.600000

7.380000

7.710000

4-8 kg.

5.220000

6.210000

6.600000

7.380000

7.710000

8-15 kg.

5.840000

6.600000

7.600000

8.730000

9.800000

15-23 kg.

6.460000

7.400000

8.800000

10.130000

12.660000

23-30 kg.

7.380000

8.530000

10.460000

11.600000

14.600000

30-38 kg.

8.290000

10.130000

13.060000

13.930000

17.400000

38-46 kg.

9.280000

12.260000

13.330000

15.800000

19.000000

46-53 kg.

10.840000

14.090000

16.080000

18.700000

22.880000

53-61 kg.

11.830000

15.940000

17.560000

20.680000

25.000000

61-68 kg.

12.940000

17.850000

19.760000

22.660000

27.190000

68-76 kg.

13.980000

19.760000

21.950000

24.580000

29.250000

76-95 kg.

15.550000

21.310000

24.710000

26.760000

31.510000

95-114 kg.

17.110000

22.880000

26.760000

28.960000

33.780000

114-133 kg.

18.680000

24.430000

28.830000

31.160000

36.040000

133-152 kg.

20.310000

25.850000

30.800000

33.350000

38.310000

152-190 kg.

23.640000

29.810000

35.690000

38.450000

43.690000

-Precios indicados en euros sin IVA ni otros impuestos.

-Puede consultar precios para otros pesos realizando simulación en nuestra web.

-Provincias Zona2: Ávila, Ciudad Real, Guadalajara, Segovia y Toledo.

-Provincias Zona3: Álava, Albacete, Alicante, Burgos, Córdoba, Cuenca, Granada,

Jaén, Murcia, Palencia, Valencia, Valladolid y Zaragoza.

-Provincias Zona4: Badajoz, Barcelona, Cáceres, Castellón, Guipúzcoa, León, Lérida, La Rioja, Málaga, Navarra, Salamanca, Sevilla, Tarragona, Vizcaya y Zamora.

-Provincias Zona5: Almeria, Cádiz, La Coruña, Girona, Huelva, Huesca, Lugo, Orense, Asturias, Pontevedra, Cantabria, Soria y Teruel.

 

Envío a través de Correos

 

CANARIAS

CEUTA

MELILLA

Hasta 1 kg.

11.737000

11.737000

11.737000

1-2 kg.

13.288000

13.288000

13.288000

2-5 kg.

17.875000

17.875000

17.875000

5-10 kg.

21.274000

21.274000

21.274000

10-15 kg.

30.954000

30.954000

30.954000

15-20 kg.

37.158000

37.158000

37.158000

20-25 kg.

46.582800

46.582800

46.582800

25-30 kg.

58.058000

58.058000

58.058000

30-40 kg.

78.958000

78.958000

78.958000

40-50 kg.

99.858000

99.858000

99.858000

50-60 kg.

120.758000

120.758000

120.758000

60-70 kg.

141.658000

141.658000

141.658000

70-80 kg.

162.558000

162.558000

162.558000

80-90 kg.

183.458000

183.458000

183.458000

90-100 kg.

204.358000

204.358000

204.358000

100-110 kg.

204.780000

204.780000

204.780000

-Precios indicados en euros sin IVA ni otros impuestos.

-Puede consultar precios para otros pesos realizando simulación en nuestra web.

 

Para saber el peso estimado de su pedido, el Comprador deberá sumar el peso aproximado de cada producto. Si existen dudas acerca del peso del pedido, puede  ser consultado poniéndose en contacto con MCM mediante:

§      A través de los medios facilitados para el contacto en el Sitio Web.

§      O bien en el campo Observaciones al realizar el pedido.

En el caso de envíos a Canarias: al seleccionar una dirección de Canarias en el carrito de compras, automáticamente se descuenta el IVA de los productos. De esta manera, el Comprador no paga ningún coste extra al recibir su pedido, solamente el coste de envío normal establecido más arriba.

1.2. Portes gratis

En algunas ocasiones se realizan promociones puntuales de envíos gratis. Cuando estas promociones estén activas, se anunciarán en el sitio web y se podrán consultar los requisitos para acceder a las mismas así como el tiempo de vigencia.

1.3. Seguimiento del pedido

En MCM asignamos a cada pedido un número de seguimiento de forma que su pedido estará localizado en todo momento. Con una llamada a la empresa de mensajería, usted sabrá dónde está su pedido en ese instante.

1.4. Entrega

Una vez realizado el pedido y confirmada la existencia de stock con el cliente, el plazo de entrega es de:

-Seur Urgente: 24 horas (Madrid, resto de península española, Portugal península y Andorra)

-Seur Stándard: 48/72 horas (Islas Baleasres)

-Seur marítimo: 7-10 días (Canarias, Ceuta y Melilla).

-Seur Classic: 4-7 días para envíos a la Unión Europea.

-DHL Express: 24/48 horas

-Envialia: máximo 72 horas. Puede ser entregado dentro de los primeros 3 días desde la salida de la expedición. No incluye islas de Portugal.

El Comprador ha de tener en cuenta, al momento de calcular el envío del pedido, que los envíos a Canarias se realizan únicamente los días martes y jueves.

ATENCIÓN: Con motivo del BLACK FRIDAY, es posible que los pedidos tarden un poco más en procesarse. Por favor, es necesario tener en cuenta que los pedidos realizados entre el 21/11 y el 27/11 pueden tener hasta 6 días laborables de proceso. Muchas gracias por tu comprensión.

Asimismo, se deberán tener en cuenta los días festivos locales, autonómicos y nacionales ya que al ser no laborables, los plazos aumentan 24 horas.

1 de noviembre

Día de Todos los Santos

6 de diciembre

Día de la Constitución

8 de diciembre

Inmaculada Concepción

25 de diciembre

Navidad

En caso de no disponer de algún/os artículo/s de su pedido, MCM informará al consumidor y usuario particular del nuevo plazo de entrega, indicándole la posibilidad de reembolso de las cantidades pagadas por el/los artículo/s concreto/s, o de la sustitución por un bien de características similares de superior o misma calidad, a elección del Comprador.

En este último caso, el Consumidor y usuario particulaar podrá ejercer los derechos de desistimiento y resolución en los términos aplicables al bien inicialmente comprado.

Los productos se enviarán acompañados del albarán de entrega. Con el fin de optimizar la entrega, MCM agradecerá al Comprador que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

MCM sólo trabaja con empresas de mensajería y transportes especializadas, en caso de ausencia, el mensajero pasará una segunda vez para asegurarse de entregar el pedido en el plazo establecido. De no ser posible, el mismo se pondrá en contacto con el Comprador, a través del número de teléfono facilitado.

Una vez que su pedido ha salido de los almacenes de MCM, se encuentra en manos de la empresa de transporte que el Comprador haya elegido. Por lo tanto MCM no controla el pedido. Si tuviera cualquier duda o consulta y su paquete ya ha salido de nuestros almacenes, por favor contacte directamente a la empresa de transportes elegida.

El Comprador es responsable de la veracidad y corrección de sus datos de dirección aportados. En caso de que exista un error en la dirección (en todo o en parte) y se requiera un segundo envío, el Comprador se hará responsable del coste de envío en que pudiera incurrir.

1.5. Garantía y reclamaciones

Todos los productos ofertados son productos originales de la marca, con certificado de garantía de fábrica y en principio sin defecto alguno.

Ante cualquier defecto o falta de conformidad, el consumidor y ususrai oparticular puede optar entre la reparación o sustitución del producto afectado, salvo que esto último fuese imposible o desproporcionado. Cuenta para ello con un plazo de dos meses desde que tenga conocimiento de la noconformidad. MCM responde de las faltas de conformidad que se manifiestan en un plazo de dos años desde la entrega. Se presume que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega ya existían cuando la cosa se entregó, transcurridos los seis meses será el consumidor el que tenga que demostrar que la falta de conformidad existía en el momento de la entrega del bien.

1.6. Productos defectuosos o envíos erróneos

En caso de que el producto sea devuelto por falta de conformidad (productos defectuosos o envíos erróneos), el usuario particular tendrá derecho a optar bien por la devolución de la cantidad económica abonada o bien por la restitución del producto por otro de idénticas características. En dichos supuestos será MCM quién se hará cargo de los gastos de envío o devolución del producto.

No obstante,

·      En caso de devolución por envío erróneo será necesario la entrega del producto con el embalaje en perfecto estado, que el producto y sus accesorios se encuentren en perfecto estado, así como que se empaquete el producto de forma que no sea posible su deterioro durante el transporte, asumiendo éste los posibles daños durante el mismo. MCM no admitirá la devolución del producto cuando presente signos evidentes de uso.

·      En caso de producto defectuoso el usuario intentará hacer llegar el producto en las mejores condiciones.

1.7 Devoluciones del importe para usuarios particulares.

La devolución del importe será realizada según la forma en la que el usuario hubiera abonado inicialmente la compra y siempre que se cumpla con los requisitos anteriormente indicados. En el caso de compra contra reembolso, la devolución del importe se hará por transferencia bancaria a la cuenta que el cliente indique, o bien mediante vale descuento canjeable en la propia tienda online, a elección del Comprador.

El plazo de la devolución será el establecido por la normativa vigente.

1.8. Devolución del importe para usuarios de empresa o autónomos.

La devolución del importe en los casos que proceda, será realizada mediante vale descuento canjeable en la propia tienda online.

El plazo de la devolución será el establecido por la normativa vigente.

1.9. Atención al Cliente

Para cualquier tipo de consulta relacionada con nuestros productos o servicios, aportar sugerencias, etc. puede contactar con nosotros mediante el formulario que encontrará en el apartado Contacto. Si su consulta es acerca de un pedido ya realizado, por favor ingrese en su Historial de Pedidos y complete el formulario que aparece allí; esto nos ayudará a agilizar el proceso.

Nuestro equipo le responderá a la mayor brevedad posible.

2. Derecho de desistimiento

Conforme a la ley usted cuenta con un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción de los productos, para ejercer su derecho de retractación sin tener que justificar los motivos ni pagar penalizaciones, a excepción de la diferencia entre los gastos de envío de la modalidad seleccionada y la opción menos costosa de entrega ordinaria, siempre y cuando tenga la consideración de Consumidor y Usuario (Usuario Particular en el caso de MCM).

Todos los artículos deberán ser devueltos en idénticas condiciones a aquéllas en que fueron entregados, con todos sus envoltorios y accesorios, siempre y cuando ello, permita realizar todas las comprobaciones y manipulaciones necesarias para determinar las características y funcionalidades de los productos. Será responsable el Comprador de la disminución del valor de los artículos cuando hubiere llevado a cabo una manipulación distinta a la necesaria para establecer las características y funcionamiento de los productos que hubiera adquirido. El consumidor asumirá los costes directos de devolución de los bienes.

MCM no admitirá la devolución del producto cuando presente signos evidentes de uso. El producto devuelto deberá ir acompañado de una fotocopia del albarán de entrega.

Una vez recibamos la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el Comprador. Los gastos de devolución no serán reembolsados en ningún caso.

 

El Comprador también podrá comunicar a MCM su voluntad de desistir mediante modelo que a continuación se facilita:

 

Modelo de formulario de desistimiento

(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de Mobiliario Comercial Maniquíes Ruiz, S.L., NIF B86809647, domicilio en C/ Pablo Sarasate 2 Portal 2 Piso 2º A, 28320, Pinto, Madrid, y dirección de correo electrónico info@mobiliariocomercialmaniquies.com:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien [definir producto], recibido el [insertar fecha de recepción del pedido].

 

Nombre y apellidos: ______________________________

Domicilio: ______________________________________

Fecha: __/__/____

Firma:

Es posible que por las características de los productos, determinados artículos no reconozcan al Comprador tal derecho, siempre y cuando por razones de higiene o protección de salud hayan sido desprecintados tras la entrega, o cuando puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Carrito  

producto (vacío)
 

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